Первичная запись
Уточнить направление обращения, филиал и подходящее время визита.
Знания, правила и действие — в одном сценарииСтоматология
AI-сотрудник для стоматологии
Отвечает по услугам, собирает вводные и помогает оформить запись.
Новое обращение · сейчас Первичная запись
Уточнить направление обращения, филиал и подходящее время визита.
01
Определить тип обращения
готово База знаний
02
Проверить правила срочности
готово Сценарий сотрудника
03
Найти доступное время
готово Рабочая система
Следующий этапЗапись пациента
Передано Сценарии
Что передать
Сквоч подключается там, где диалог обычно ждёт, обрывается или уходит сотруднику без контекста.
Подтверждение визита
Напомнить о записи, получить подтверждение и зафиксировать перенос или отмену.
Знания, правила и действие — в одном сценарииОсвободившееся время
Предложить слот пациентам из согласованного списка ожидания.
Знания, правила и действие — в одном сценарииПовторное обращение
Напомнить о рекомендованном визите только по правилам и данным клиники.
Знания, правила и действие — в одном сценарииИнтерактивное демо
Демо-звонок
Разговор, расшифровка и действия AI-сотрудника идут синхронно. Это демонстрационный сценарий, не запись реального клиента.
Демо звонка Первичная запись
Стоматология Разговор
Пациент
Хочу записаться, болит зуб. Есть время завтра вечером?
Сквоч
Я помогу с записью. Уточните, пожалуйста, удобный филиал и есть ли отёк, высокая температура или резкое ухудшение состояния?
Пациент
Температуры нет, нужен филиал на Лесной.
Сквоч
Проверю доступное время для первичного приёма в этом филиале. Если состояние ухудшится, сразу передам обращение администратору.
Сквоч выполняет
01
Определить тип обращения
02
Проверить правила срочности
03
Найти доступное время
04
Подтвердить данные
Это интерактивный сценарий. Голос воспроизводится средствами вашего устройства и может отличаться в разных браузерах.
Процесс
Как работает
Запись пациента
Определить тип обращения → Проверить правила срочности → Найти доступное время → Подтвердить данные → Создать запись
Подтверждение
Напомнить о визите → Получить ответ → Обновить статус → При отмене предложить перенос или передать слот
Границы сотрудника
Контроль
Сквоч действует только по подтверждённым знаниям, выданным правам и правилам передачи человеку.
- Не ставить диагноз и не назначать лечение.
- При признаках срочного состояния немедленно передавать обращение человеку по регламенту клиники.
- Не раскрывать медицинские данные без предусмотренной проверки личности и разрешения.
Один проект
Каналы и системы
Знания, AI-сотрудники, каналы и рабочие системы остаются в одном бизнес-контексте.
Коротко о главном
Вопросы
AI-сотрудник консультирует по лечению?
Нет. Он сообщает только утверждённую организационную информацию и передаёт медицинские вопросы специалисту.
Можно подтверждать и переносить визиты?
Да, если система записи подключена и проекту разрешены соответствующие действия.
Что происходит при срочном обращении?
AI-сотрудник следует регламенту клиники и передаёт диалог администратору или другому ответственному сотруднику.
Другие отрасли
Другие отрасли
Интерактивный предпросмотр
Проверьте на своих данных.
Добавьте материалы для направления «Стоматология». На тест — 3 дня и 300 поинтов.
Создать AI-сотрудника