Контекст
Что использует
Общение с клиентами в привычном мессенджере.
- Входящие сообщения
- Команды и кнопки
- Разрешённые вложения
- Контекст диалога
Интеграция Сквоча
Telegram и Сквоч
Один Telegram-бот становится рабочим каналом проекта и использует те же знания, правила и CRM-контекст.
Действия
Что выполняет
Конкретный набор зависит от прав подключённого аккаунта.
- Ответить клиенту
- Задать уточняющий вопрос
- Отправить разрешённый файл
- Передать оператору
Запуск
Подключение
Доступ выдаёт владелец аккаунта. Рабочий сценарий включается после теста.
Создать или выбрать бота
Авторизация проходит на стороне подключаемого сервиса.
Добавить токен подключения
Выберите только нужный проекту контекст.
Назначить проект
Выберите только нужный проекту контекст.
Проверить тестовый диалог
Проверьте данные, действие и передачу человеку.
Контроль
Права доступа
Бот видит только сообщения своего канала; права на файлы и внешние действия настраиваются отдельно.
- Отдельное подключение для проекта
- Выбранные сущности и поля
- Подтверждение чувствительных действий
- История результата и ошибок
Коротко
Вопросы
Какие данные увидит AI-сотрудник?
Только выбранные данные Telegram и поля, доступные подключённому аккаунту.
Можно ограничить действия?
Да. Чтение, изменение и действия с подтверждением настраиваются раздельно.
Как проверить подключение?
Сначала запустите тестовый сценарий и проверьте результат до рабочего канала.
Интерактивный предпросмотр
Подключите Telegram
Создайте AI-сотрудника, выдайте нужные права и проверьте сценарий до запуска.
Создать AI-сотрудника