Не смешивайте оплату и расход
Тариф определяет доступный уровень продукта: проекты, AI-сотрудников, интеграции, роли и аналитику. Поинты внутри тарифа расходуются на переписку, голос и отдельные вычислительные действия.
Когда поинты заканчиваются, баланс можно пополнить без перехода на более дорогой тариф. Это отделяет масштаб использования от набора функций.
- 1 ₽ = 1 поинт
- Тариф — за возможности
- Поинты — за фактическую работу
Посчитайте базовый сценарий
Один ответ в переписке стоит 1 поинт. Минута стандартного AI-звонка — 15, премиального — 25. Анализ разговора или live-суфлёр расходует 5 поинтов за минуту.
Например, тысяча ответов в чате — это тысяча поинтов. Сто стандартных пятиминутных звонков — 7 500 поинтов. Итоговый бюджет зависит от длины диалога и доли обращений, которые реально требуют голоса.
- Ответ в чате — 1 поинт
- Стандартный звонок — 15 поинтов/мин
- Анализ или суфлёр — 5 поинтов/мин
Сравнивайте стоимость результата
Для поддержки полезно считать стоимость решённого обращения, для записи — подтверждённого визита, для продаж — квалифицированного лида или заказа. Цена минуты и сообщения нужна для прогноза, но бизнес-решение принимается по результату.
Добавьте к расчёту долю передач человеку и время команды на контроль исключений.
- Расход поинтов
- Доля завершённых задач
- Стоимость итогового действия
Начните с демо
Три дня и 300 поинтов позволяют проверить собственные вопросы, короткий голосовой сценарий и качество базы знаний без банковской карты.
После теста видно среднюю длину разговора и можно выбрать тариф по реальной нагрузке, а не по абстрактному обещанию.
- Свои данные
- Свои контрольные вопросы
- Прогноз по фактическому расходу